FAQ (Perguntas Frequentes)
- PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Aqui estão algumas dúvidas comuns que recebemos em nosso chat. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver mais alguma pergunta, clicando aqui.
- A LOJA CONTEMPORÂNEO É SEGURA?
Sim! Utilizamos tecnologia de ponta para preservar a privacidade dos seus dados, proporcionando proteção total ao cliente.
- MINHA COMPRA POSSUI GARANTIA?
Todos os produtos vendidos por nós têm garantia. Saiba mais sobre nossa política de garantia clicando aqui.
- OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais de procedência confiável. Assim como grandes marcas como Nike, Apple e Samsung, importamos nossos produtos dos países mais tecnológicos e inovadores, como Singapura, China, Hong Kong e Coreia do Sul.
- A LOJA CONTEMPORÂNEO ENTREGA EM TODO O BRASIL COM FRETE GRÁTIS?
Sim, independentemente da cidade, enviamos com frete grátis.
- APÓS QUANTO TEMPO RECEBEREI MEU PEDIDO?
Iniciaremos o processo de organização após a confirmação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Após isso, os produtos são enviados por nossos fornecedores para o endereço cadastrado por você. O prazo de entrega é de 10 a 45 dias úteis após a postagem nos Correios.
- O PEDIDO VAI OBRIGATORIAMENTE DEMORAR 45 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?
Não! Este é o prazo máximo de entrega; normalmente, você receberá seu pedido antes disso. Saiba mais sobre os envios clicando aqui.
- TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS INTERNACIONALMENTE?
Sim, a maioria dos nossos produtos é exclusiva e é enviada internacionalmente. Toda mercadoria importada está sujeita a taxa e despacho postal. Como plataforma eletrônica, não nos responsabilizamos pelo pagamento dessas taxas. Caso ocorram, serão de responsabilidade integral do cliente. Nossa equipe se compromete a auxiliar no desembaraço e documentação, buscando a redução de taxa individualmente para cada cliente.
- TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. TODOS os nossos pedidos possuem códigos de rastreio. Você pode consultar o pedido em nosso site clicando aqui ou no site dos correios.
- O QUE É O BRINDE QUE ALGUNS PRODUTOS TÊM?
O brinde oferecido em alguns produtos é um vale-presente no valor de R$30 reais. O vale é transferível, podendo ser usado pelo cliente ou presenteado a um amigo ou familiar.
- FIZ MAIS DE UM PEDIDO, CHEGARÃO TODOS JUNTOS?
Caso você tenha feito uma compra com mais de um item, eles podem chegar em embalagens e datas diferentes, sempre respeitando os prazos mencionados acima.
- MEU PEDIDO NÃO ESTÁ SENDO MOVIDO OU ATUALIZADO. O QUE FAZER?